KURUM İÇİ İLETİŞİM

Programın Amacı:

Kurum içi iletişimi en üst düzeye taşıyabilmek için, öz değerlendirme, öz yönetim ve özgüvenin, ilişki yönetimindeki rolünü çözmek ve değişimi takım olarak yönetmek. Sosyal becerileri geliştirmek ve zor insanlarla baş etmeyi başarmak için iletişim ve çatışma yönetimi tekniklerini bilinçli kullanmak.

Programın İçeriği:

• İletişim becerilerini geliştirmek için gerekli değerler
• Profesyonel yaşamda sosyal zekanın önemi
• Zihinsel blokajlar ve düşünce-duygu-davranış döngüsünün yönetimi
• Kurum içi iletişimde engellerin ve kişisel algıların saptanması
• İlişki yönetiminde empatinin ve esnekliğin önemi
• Beden dili, ses tonu, vurgulama ve sözcüklerle verilen mesajların farklı anlamları
• Soru sorma teknikleri ve dinlemenin önemi
• Zor insan tanımı ve öfke yönetimi çalışmaları